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Wie kann man telefonische Unterstützung effektiv nutzen, um Probleme im Kundenservice zu lösen?
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter gut geschult sind und über das nötige Fachwissen verfügen, um Kundenfragen schnell und kompetent zu beantworten. 2. Implementieren Sie ein effizientes Ticketsystem, um Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine Probleme übersehen werden. 3. Nutzen Sie Feedback von Kunden, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen. **
Wie können telefonische Beratungen dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern und Probleme effektiv zu lösen?
Telefonische Beratungen ermöglichen eine direkte und persönliche Kommunikation mit dem Kunden, was zu einer schnelleren Problemlösung führen kann. Durch gezielte Fragen und aktives Zuhören können Kundenbedürfnisse besser verstanden und individuelle Lösungen angeboten werden. Zudem ermöglichen telefonische Beratungen eine direkte Rückmeldung und können dazu beitragen, Kundenfeedback zu sammeln und den Service kontinuierlich zu verbessern. **
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beltz verlag Schulprobleme lösenDas Standardwerk der systemisch-familientherapeutischen Praxis ist ein nützlicher Alltagsbegleiter für alle, die in ihrem Schul- und Beratungsalltag mit 'Problemkindern' und 'Problemfamilien' zu tun haben: anschaulich in der Darstellung des systemischen Ansatzes in diagnostischer wie therapeutischer Hinsicht, anwenderfreundlich und aktuell in der Fülle der angebotenen Methoden, mit vielen Beispielen und Hinweisen, die sich in der Praxis bewährt haben.29,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Grubhofer, Hanna: Was brauchst du? Mit der Giraffensprache und Gewaltfreier Kommunikation Konflikte kindgerecht lösenWas brauchst du? Mit der Giraffensprache und Gewaltfreier Kommunikation Konflikte kindgerecht lösen , * Der Kinderbuch-Klassiker zur Gewaltfreien Kommunikation * Emil Erdmännchen möchte mit seiner Familie und seiner Freundin Carla Chamäleon einen Ausflug zum himmlisch duftenden Beerenstrauch machen. Doch Carla Chamäleon hat keine Lust, und Emil Erdmännchen versteht nicht, wieso. Bevor es zum Streit kommt, taucht Gino Giraffe auf. Was für ein Glück! Gino Giraffe erklärt Emil Erdmännchen und Carla Chamäleon ihre Bedürfnisse. Auch Mia Maus, Balduin Bär, Pedro Pfau, Martha Maulwurf und einige andere Tierkinder kommen sich mit dem, was sie brauchen, in die Quere. Gino Giraffe ist immer zur Stelle und zeigt ihnen, was genau für sie im Moment wichtig ist. Das fröhlich illustrierte Bilder-Erzählbuch "Was brauchst du?" unterstützt Kinder dabei, Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen, um für jeden eine passende Lösung zu finden. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) hilft dabei, Konflikte zu lösen. Zahlreiche Mit-Mach-Seiten zum Malen, Aufschreiben und Reden im Anschluss an die Geschichte befähigen junge LeserInnen dazu, sich selbst und andere besser zu verstehen. Als Bonus-Material gibt es die Tiere und ihre Bedürfnisse zum Ausmalen und Ausschneiden. Auf Karton geklebt können Kinder so ihre eigenen Bedürfniskärtchen basteln und Lösungen für Konflikte finden. Für Kinder ab dem späten Kindergartenalter bzw. Grundschulalter / Volksschulalter geeignet. Zum Zweitsprachunterricht mit Schwerpunkt auf Gewaltfreie Kommunikation geeignet, da in sehr einfacher Sprache geschrieben. Ein Buch, das Toleranz fördert und wechselseitige Bedürfnisse ohne Ausgrenzung und Mobbing zulässt. Für Pädagoginnen und Pädagogen gleichermaßen geeignet wie für Familien, in denen entspannte Alltagsstratgegien für eine gewaltfreie Erziehung ohne Schimpfen, Schreien und Drohen gefragt sind. SOWAS!-Sachbuchreihe für Kinder und Jugendliche findest du auch im Internet. Verlag edition riedenburg Salzburg Hinweis zur Buchreihe: SOWAS!-Titel sind in einfacher Sprache verfasst und erweitern den kindlichen Wortschatz. Unsere handlichen Sachbücher gibt es seit 2008. Sie genießen das Vertrauen von Tausenden Anwendern in der professionellen Praxis und zu Hause. Die SOWAS!-Reihe wird laufend erweitert. , Lenkräder & Hupenknöpfe > Innenausstattung , Erscheinungsjahr: 20190502, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: SOWAS! BILDER#20#, Autoren: Grubhofer, Hanna~Eder, Sigrun~Weingartshofer, Barbara, Seitenzahl/Blattzahl: 80, Keyword: GfK; Gewaltfreie Kommunikation; Kinderbuch; Kinder, Fachkategorie: Ratgeber: Kinderbetreuung und Erziehung~Kinder/Jugendliche: Persönliche und soziale Themen: Emotionen, Interesse Alter: empfohlenes Alter: ab 6 Jahre, Altersempfehlung / Lesealter: 18, ab Alter: 5, bis Alter: 8, Imprint-Titels: SOWAS! BILDER, Warengruppe: HC/Kinder- und Jugendbücher/Erstlesealter, Fachkategorie: Bilderbücher mit Erzähltexten: Fantasie & Spiel, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: edition riedenburg e.U, Verlag: Oblasser, Caroline, Dr., e.U., Länge: 206, Breite: 145, Höhe: 6, Gewicht: 131, Produktform: Kartoniert, Genre: Kinder- und Jugendbücher, Genre: Kinder- und Jugendbücher, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0200, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,19,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Vandenhoeck & Ruprecht Blockaden lösenSeit mehr als 20 Jahren leitet Peter Herrmann Supervision und Fortbildung von LehrerInnen mit Methoden der systemisch-lösungsorientierten Beratung - in diesem Buch teilt er seine umfangreichen Erfahrungen mit.Wissenschaftliche Ergebnisse fließen hier in praktische Handlungsanleitungen. Die angebotenen Sichtweisen bieten Lehrerinnen und Lehrern wirkungsvolle Möglichkeiten der Intervention bei schulischen Problemen, sowohl in der Klasse wie im Kollegium. Das entspannt kritische Situationen und unterstützt solidarische Lösungsansätze.30,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Auer Verlag Konflikte lösenDer Downloadauszug zum Thema: "Konflikte lösen - Ich, die anderen, die Welt und Gott"Inhaltliche SchwerpunkteNächstenliebe Religion GrundschuleReligionsunterricht Zusammenleben Grundschulechristliche Werte im Religionsunterricht vermittelnfriedliche Konfliktlösung im Glaubenkatholische Religionslehre Schuld und VergebungFreundschaft und Nächstenliebe Jesus Christus11,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Inwiefern hat sich Telemarketing im Laufe der Zeit entwickelt und wie beeinflusst es verschiedene Branchen wie Vertrieb, Kundenservice und Marketing?
Telemarketing hat sich im Laufe der Zeit von reinen Verkaufsgesprächen zu einem vielseitigen Instrument entwickelt, das auch für Kundenservice und Marketing genutzt wird. Durch den Einsatz moderner Technologien wie CRM-Systeme und automatisierte Anrufsysteme ist Telemarketing effizienter geworden und ermöglicht eine gezieltere Ansprache von Kunden. In verschiedenen Branchen wie Vertrieb, Kundenservice und Marketing hat Telemarketing dazu beigetragen, die Kundenbindung zu stärken, Umsätze zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen. Durch die Integration von Telemarketing in die Unternehmensstrategie können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und individueller auf ihre Bedürfnisse eingehen. **
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Inwiefern hat sich Telemarketing im Laufe der Zeit entwickelt und welche Auswirkungen hat es auf verschiedene Branchen, einschließlich Vertrieb, Kundenservice und Marketing?
Telemarketing hat sich im Laufe der Zeit von reinen Cold Calls zu einem personalisierten und datengesteuerten Ansatz entwickelt. Durch die Verwendung von Kundeninformationen und Analysetools können Unternehmen maßgeschneiderte Angebote und Lösungen anbieten, was zu einer höheren Erfolgsquote führt. Im Vertrieb hat Telemarketing dazu beigetragen, die Effizienz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Im Kundenservice ermöglicht Telemarketing eine schnellere und effektivere Kommunikation mit den Kunden, was zu einer höheren Zufriedenheit und Bindung führt. Im Marketing hat Telemarketing die Möglichkeit geschaffen, gezielt potenzielle Kunden anzusprechen und die Markenbekanntheit zu steigern. **
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Wie hat sich das Telemarketing im Laufe der Zeit entwickelt und welche Auswirkungen hat es auf verschiedene Branchen, einschließlich Vertrieb, Kundenservice und Marketing?
Das Telemarketing hat sich im Laufe der Zeit von reinen Kaltanrufen zu einem vielseitigen Instrument entwickelt, das verschiedene Branchen beeinflusst. Im Vertrieb ermöglicht es den direkten Kontakt mit potenziellen Kunden und die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Im Kundenservice bietet es die Möglichkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen. Im Marketing kann Telemarketing dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Trotz seiner vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten ist Telemarketing auch mit Herausforderungen verbunden, wie beispielsweise der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und dem Umgang mit Ablehnung seitens der Kunden. **
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Wie kann die Effektivität der Leadgenerierung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundengewinnung verbessert werden?
Die Effektivität der Leadgenerierung kann verbessert werden, indem die Zielgruppe klar definiert und die Marketingbotschaften entsprechend angepasst werden. Zudem ist es wichtig, die Vertriebs- und Marketingteams enger zusammenarbeiten zu lassen, um die Leadqualität zu verbessern. Durch die Nutzung von datengesteuerten Analysetools können potenzielle Kunden besser identifiziert und gezielt angesprochen werden. Außerdem ist es wichtig, regelmäßig Feedback von Kunden einzuholen, um die Leadgenerierung kontinuierlich zu optimieren. **
Wie hat die elektronische Kommunikation die Arbeitsweise von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verändert?
Die elektronische Kommunikation hat die Arbeitsweise von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice stark verändert, indem sie die Reichweite und Geschwindigkeit der Kommunikation erhöht hat. Durch E-Mail-Marketing und Social-Media-Werbung können Unternehmen nun direkt mit ihren Kunden interagieren und personalisierte Botschaften senden. Im Vertrieb ermöglicht die elektronische Kommunikation den direkten Kontakt zu potenziellen Kunden über E-Mail, Chat oder Videoanrufe, was den Verkaufsprozess beschleunigt. Im Kundenservice können Unternehmen durch die Nutzung von Chatbots und E-Mail-Support effizienter auf Kundenanfragen reagieren und eine bessere Kundenerfahrung bieten. **
Wie kann die Effektivität der Leadgenerierung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Online-Präsenz verbessert werden?
Die Effektivität der Leadgenerierung kann durch die Nutzung von datengesteuerten Marketingstrategien verbessert werden, um potenzielle Kunden gezielt anzusprechen. Zudem ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb entscheidend, um die Qualität der generierten Leads zu verbessern und den Verkaufsprozess zu optimieren. Eine ansprechende und benutzerfreundliche Online-Präsenz, die relevante Inhalte und klare Handlungsaufforderungen bietet, kann ebenfalls dazu beitragen, mehr qualifizierte Leads zu generieren. Darüber hinaus ist es wichtig, regelmäßig die Effektivität der Leadgenerierung zu analysieren und auf Basis der Ergebnisse Anpassungen vorzunehmen, um kontinuierlich Verbesserungen zu erzielen. **
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Imageprobleme des Deutschen Fußball-Bundes und wie sie zu lösen sind. Kommunikation und Marketing, Taschenbuch von Manuel Graf, GRIN,Imageprobleme Des Deutschen Fußball-bundes Und Wie Sie Zu Lösen Sind. Kommunikation Und Marketing, Taschenbuch Von Manuel Graf, Grin, 978-3-346-84259-6, Seitenanzahl: 2817,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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elk Verlag Konflikte lösenWas ist Streit? Wie entsteht er? Und wie lösen wir ihn? Konflikte gehören zum Alltag. Sie sind an sich nicht negativ, denn sie ermöglichen positive Veränderungen. Wichtig ist ein konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen. Zahlreiche Studien belegen, dass ein solcher Umgang erlernbar ist. Die vorliegenden Arbeitsmaterialien unterstützen Ihre Schülerinnen und Schüler dabei. Die Kinder lernen ihre Gefühle wahrzunehmen und einzuordnen. Sie setzen sich mit ihrem Verhalten in Streitsituationen auseinander und nehmen immer wieder die Perspektive des Gegenübers ein. Mithilfe von Spielen, Übungen und Reflexionen bauen die Schülerinnen und Schüler Ressourcen und Strategien auf, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Wie beeinflussen meine Gedanken meine Gefühle? Was kann ich tun, wenn ich vor Wut brodle? Was, wenn ich fest traurig bin? Wie sage ich es nett? Mit diesem Ordner ermöglichen Sie einen vielseitig differenzierten Unterricht und knüpfen dort an, wo sie die Kinder abholen können: In ihrer Lebenswelt. Die Kinder werden nicht nur aufgefordert, persönlich erlebte Streite einzubringen, sondern lesen auch zahlreiche Geschichten, die ihnen bestimmt bekannt vorkommen. Die Übungen gliedern sich in drei Bereiche: Prävention, Intervention und Reflexion. Viele Arbeitsblätter sind dreifach differenziert. Prävention Die Kinder nehmen ihre Stärken und Schwächen im Umgang mit anderen wahr. Sie erkennen und benennen ihre Gefühle und können sie regulieren. Wie fühlt es sich an, wenn ich wütend bin? Wie, wenn ich traurig bin? Sie erkennen, was sie wütend oder traurig macht und was ihnen in dieser Situation hilft. Nicht alle Kinder fühlen in derselben Situation dasselbe. Was fühle ich? Was fühlst du? Der Perspektivenwechsel hilft den Kindern zu verstehen, dass es nicht nur um sie geht. Er bildet die Grundlage, um in einem Streit eine Lösung zu finden, die beiden Parteien gerecht wird. Was ist Streit und wie kann ich dazu beitragen, dass er nicht ausbricht? Was haben Regeln damit zu tun? Wie drücke ich mich freundlich aus? Was heisst «provozieren»? Mit dem Bewusstsein darüber, wie Streit entsteht und der Übung darin, kritische Momente zu erkennen, können die Kinder viele verletzende Situationen vermeiden. So schaffen Sie mit Ihrer Klasse eine Kultur der Wertschätzung und der Gemeinschaft. Intervention Schlagen, treten, beissen und mit Schimpfwörtern um sich werfen - geht es auch anders? Durch Prävention wird Streit nicht gänzlich vermieden. Und das soll er auch nicht. Es ist unvermeidbar, dass unterschiedliche Bedürfnisse von Zeit zu Zeit aufeinanderprallen und Konflikte entstehen. Dabei kommt es aber darauf an, auf welche Art und Weise wir die Konflikte lösen. Was ist ein Streit? Kommt der sture Esel an sein Ziel? Mithilfe diverser Beispiele und unterstützenden Strukturen lernen die Kinder sich auszudrücken, ohne zu verletzen, Kompromisse und Lösungen zu finden, sich angemessen zu entschuldigen und eine gute Balance zwischen Durchsetzen und Nachgeben zu finden. ...53,10 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Grubhofer, Hanna: Was brauchst du? Mit der Giraffensprache und Gewaltfreier Kommunikation Konflikte kindgerecht lösenWas brauchst du? Mit der Giraffensprache und Gewaltfreier Kommunikation Konflikte kindgerecht lösen , * Der Kinderbuch-Klassiker zur Gewaltfreien Kommunikation * Emil Erdmännchen möchte mit seiner Familie und seiner Freundin Carla Chamäleon einen Ausflug zum himmlisch duftenden Beerenstrauch machen. Doch Carla Chamäleon hat keine Lust, und Emil Erdmännchen versteht nicht, wieso. Bevor es zum Streit kommt, taucht Gino Giraffe auf. Was für ein Glück! Gino Giraffe erklärt Emil Erdmännchen und Carla Chamäleon ihre Bedürfnisse. Auch Mia Maus, Balduin Bär, Pedro Pfau, Martha Maulwurf und einige andere Tierkinder kommen sich mit dem, was sie brauchen, in die Quere. Gino Giraffe ist immer zur Stelle und zeigt ihnen, was genau für sie im Moment wichtig ist. Das fröhlich illustrierte Bilder-Erzählbuch "Was brauchst du?" unterstützt Kinder dabei, Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen, um für jeden eine passende Lösung zu finden. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) hilft dabei, Konflikte zu lösen. Zahlreiche Mit-Mach-Seiten zum Malen, Aufschreiben und Reden im Anschluss an die Geschichte befähigen junge LeserInnen dazu, sich selbst und andere besser zu verstehen. Als Bonus-Material gibt es die Tiere und ihre Bedürfnisse zum Ausmalen und Ausschneiden. Auf Karton geklebt können Kinder so ihre eigenen Bedürfniskärtchen basteln und Lösungen für Konflikte finden. Für Kinder ab dem späten Kindergartenalter bzw. Grundschulalter / Volksschulalter geeignet. Zum Zweitsprachunterricht mit Schwerpunkt auf Gewaltfreie Kommunikation geeignet, da in sehr einfacher Sprache geschrieben. Ein Buch, das Toleranz fördert und wechselseitige Bedürfnisse ohne Ausgrenzung und Mobbing zulässt. Für Pädagoginnen und Pädagogen gleichermaßen geeignet wie für Familien, in denen entspannte Alltagsstratgegien für eine gewaltfreie Erziehung ohne Schimpfen, Schreien und Drohen gefragt sind. SOWAS!-Sachbuchreihe für Kinder und Jugendliche findest du auch im Internet. Verlag edition riedenburg Salzburg Hinweis zur Buchreihe: SOWAS!-Titel sind in einfacher Sprache verfasst und erweitern den kindlichen Wortschatz. Unsere handlichen Sachbücher gibt es seit 2008. Sie genießen das Vertrauen von Tausenden Anwendern in der professionellen Praxis und zu Hause. Die SOWAS!-Reihe wird laufend erweitert. , Lenkräder & Hupenknöpfe > Innenausstattung , Erscheinungsjahr: 20190502, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: SOWAS! BILDER#20#, Autoren: Grubhofer, Hanna~Eder, Sigrun~Weingartshofer, Barbara, Seitenzahl/Blattzahl: 80, Keyword: GfK; Gewaltfreie Kommunikation; Kinderbuch; Kinder, Fachkategorie: Ratgeber: Kinderbetreuung und Erziehung~Kinder/Jugendliche: Persönliche und soziale Themen: Emotionen, Interesse Alter: empfohlenes Alter: ab 6 Jahre, Altersempfehlung / Lesealter: 18, ab Alter: 5, bis Alter: 8, Imprint-Titels: SOWAS! BILDER, Warengruppe: HC/Kinder- und Jugendbücher/Erstlesealter, Fachkategorie: Bilderbücher mit Erzähltexten: Fantasie & Spiel, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: edition riedenburg e.U, Verlag: Oblasser, Caroline, Dr., e.U., Länge: 206, Breite: 145, Höhe: 6, Gewicht: 131, Produktform: Kartoniert, Genre: Kinder- und Jugendbücher, Genre: Kinder- und Jugendbücher, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0200, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,19,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie kann man telefonische Unterstützung effektiv nutzen, um Probleme im Kundenservice zu lösen?
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Persen Verlag Gleichungen lösenGleichungen erkennen und aufstellen, Gleichungen umstellen, Gleichungen mit einer Variablen lösen, Gleichungen mit Klammern lösen: Mit den Übungen dieser Unterrichtseinheit verbessern Sie die mathematische Kompetenz aller Ihrer Schüler im Bereich Gleichungen lösen. Das übersichtlich strukturierte Material lässt sich sofort einsetzen und ermöglicht das selbstständige Erarbeiten und Wiederholen auf verschiedenen Niveaustufen. Für Schüler mit sonderpädagogischem Förderbedarf stehen Arbeitsblätter bereit, die die Inhalte äußerst kleinschrittig und anschaulich vermitteln. Lernzielkontrolen und Lösungen sind enthalten.6,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Konflikte lösen durch gewaltfreie Kommunikation (Gekürzt) - Gabriele Seils,Marshall B. Rosenberg, Audio, 9783869747231Konflikte Lösen Durch Gewaltfreie Kommunikation (gekürzt) Von Gabriele Seils,marshall B. Rosenberg, Steinbach Sprechende Bücher, 978-3-86974-723-1, Sprecher: Thomas Hollaender,ulrike Hübschmann, Sprache: Deutsch7,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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